4. Ας μην υποθέτουμε ότι έχουμε γίνει κατανοητοί.

"Πρώτα επιδιώξτε να γίνετε κατανοητός και ύστερα να καταλάβετε" (Stephen Covey).

Η ιστορία των σχέσεων ρυπαίνεται με την ιστορία των παρανοημένων επικοινωνιών. Όταν μια παρανοημένη λέξη και μια ελλειπής έννοια συναθροιστούν, μπορεί να οδηγήσουν στη διαστρέβλωση του μηνύματος που επικοινωνούμε και να συντείνουν στην εσφαλμένη λήψη του. 

Για το λόγο αυτό ας βεβαιωθούμε πως έχουμε γίνει κατανοητοί κάνοντας διευκρινιστικές ερωτήσεις και ζητώντας απο τους άλλους να επιβεβαιώσουν πως έχουν λάβει σωστά το μήνυμα που προσπαθούμε να μεταδώσουμε.